Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

• "Empresa", "nosotros" o "Vértiga": Vértiga, empresa de consultoría domiciliada en Bogotá, Colombia.
• "Usuario" o "Cliente": persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata los servicios de Vértiga.
• "Servicios": los servicios de consultoría en innovación y estrategia de producto descritos en este sitio web.
• "Sitio web": el sitio accesible en https://vertigacp.blog.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones junto con cualquier documento de alcance firmado entre las partes.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios de Vértiga, implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios. Para contratar servicios, el Usuario debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.

3. Descripción de los servicios

Vértiga presta servicios de consultoría en innovación y estrategia de producto, que incluyen:

• Taller de Descubrimiento de Ideas
• Asesoría de Estrategia de Producto
• Programa de Innovación

Los servicios se prestan principalmente a empresas con operaciones en Colombia, de forma presencial en Bogotá o de forma remota. El alcance específico de cada servicio se detalla en el documento de alcance acordado con cada cliente.

4. Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de contratación y prestación del servicio
• Participar activamente en las sesiones de trabajo según lo acordado
• No utilizar los entregables del servicio para usos distintos a los acordados
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales de trabajo de Vértiga sin autorización escrita
• Respetar los términos de confidencialidad acordados

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Vértiga, incluyendo textos, metodologías, plantillas y materiales de trabajo, es propiedad de Vértiga o de sus autores y está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

Los entregables producidos en el marco de un compromiso de servicio son de uso del cliente para los fines acordados. Vértiga conserva la propiedad intelectual de las metodologías y marcos de trabajo utilizados. El cliente no puede comercializar dichos entregables ni presentarlos como de su autoría.

6. Condiciones de pago

Las tarifas de referencia publicadas en el sitio web están expresadas en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Las condiciones de pago específicas se establecen en el documento de alcance acordado antes de iniciar cada servicio. En general:

• Para el Taller de Descubrimiento y la Asesoría de Estrategia: pago acordado al inicio del compromiso
• Para el Programa de Innovación: hitos de pago definidos según el cronograma
• Los cambios de alcance solicitados por el cliente que impliquen costos adicionales se presupuestan y acuerdan por escrito antes de ejecutarse

7. Condiciones específicas del servicio de consultoría

• El alcance de cada servicio se acuerda por escrito antes de iniciar el trabajo
• Las sesiones de trabajo se agendan con anticipación y los cambios deben notificarse con al menos 48 horas de anticipación
• Vértiga no asume responsabilidad por los resultados de las decisiones que el cliente tome basándose en los entregables del servicio
• Las decisiones sobre el negocio, el producto y la estrategia son siempre responsabilidad del cliente

8. Limitación de responsabilidad

Los servicios de Vértiga son de naturaleza consultiva y de facilitación. Vértiga no asume responsabilidad por los resultados del negocio derivados de las decisiones del cliente. En ningún caso la responsabilidad de Vértiga por daños directos o indirectos superará el monto pagado por el cliente por el servicio específico en el que se originó el daño.

Vértiga no será responsable por eventos de fuerza mayor que impidan la prestación del servicio en los términos acordados.

9. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Vértiga frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los servicios o entregables.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el compromiso de servicio mediante notificación escrita, con un preaviso razonable. En caso de terminación anticipada, se facturarán los servicios prestados hasta la fecha de terminación. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del acuerdo.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos se resolverá, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán acudir a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

12. Disposiciones generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del sitio web
• Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las demás disposiciones continuarán en vigor
• La omisión de exigir el cumplimiento de alguna disposición no constituye renuncia a ese derecho
• Los avisos formales deben enviarse por correo electrónico a [email protected]

13. Cambios a estos términos

Vértiga se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

14. Contacto

• Correo legal: [email protected]
• Dirección: Carrera 9 # 115-06, Oficina 1203, Bogotá 110111, Colombia
• Teléfono: +57 601 627 9053